本期会客我们邀请到了南昌诚信家居联盟的核心商户,联盟成员老板围绕着诚信家居联盟的一些前因和后果大家积极发言、自我评价,也分享了多次联盟活动的成功经验。现场大家兴致高涨,各有见解和看法,营造出了良好的对话氛围。
此次会客我们邀请的老板嘉宾是千百度墙纸布艺总经理王志东、德莱宝集成吊顶总经理刘天耀、卡喏亚衣柜总经理胡卫华、万家圆木门总经理王允、法标洁具卫浴总经理胡敏、箭牌橱柜总经理余斌以及诚信家居联盟秘书长胡俊如。
刘辉斌:总结是最好的老师
诚信家居联盟的抢购活动已在8月17号圆满结束,作为活动的主办方和联盟的参与者,关于活动的现场氛围和客户的信息反馈,相信在座的各位老总手上都握着第一手资料,你们的感受肯定是冷静而又客观,全面而又具体的。今天的活动回顾和分享也是大家在相互合作之余的一次自我总结,对于大家在以后的合作过程当中可定也有一定程度是的帮助和完善。今天我们讨论的话题主要有:一、至今为止,联盟做了多少场活动,这些活动都分别取得了什么样的效果,大家心目中最满意和难忘的是哪一场,理由又是什么?二、大家选择做联盟的初衷和目的是什么,结合自身的品牌优势和定位,谈谈你们在联盟的感受,说说还有哪些需要改进的地方。希望大家畅所欲言。
雷黎:初衷决定结果
我觉得,关于联盟,大家可以在结合自身的品牌的基础上,可以说一说当初加入联盟的理由,就是说我为什么要加入进来,认为这些都是我们在座的各位老总值得去聊一聊的。另外,我们的联盟发展时间并不算很长,当活动却能做到场场爆满,这其中主要归功于什么。
王志东:诚信要让让客户感受到
8月17号的活动其实是有很多值得骄傲的地方,值得一提的是我们诚信家居联盟可以说是开创了行业的一个先河。之所以这么说,是因为大家也都能看到现在的各种类型的活动非常多,包括卖场的活动,国际展览中心的活动,联盟的活动也有。但我们联盟的这个活动在6月15号选择了在卖场做夜场的形式,这是我们在行业中率先做到的。可能之前也有一些夜场的活动,但是他们都是些小型的团购,采用这种模式做,是我们诚信家居联盟的初次试水,而且效果还不错。随后就有了8.17的活动。近期,我们还会相继有一些大型的活动。诚信家居联盟的发起,确实是由我一开始联合了江西六套一起所构想的。随着房地产的国家调控,家居行业的压力也越来越大。怎么把资源达到共享,并且最大化是我们当时的一个设想。通过发展通过创新,通过吸收,包括我们活动也做了好几场,可以说一场比一场成功,可以说大家对联盟还是充满信心。通过我们商家的共同努力,有的顾客已经感受到了我们的服务和性价比,最主要的是我们体现了 “诚信”这两个字。而我们千百度布艺墙纸,在短短两年时间成为软装行业内的佼佼者,业内的前三名。其实是我们整个团队共同努力的结果。也得到了新老客户的共同喜爱,我们也有很多业务是老客户带领新客户过来的。其中的主要原因就是我们的产品值得信赖的同时,又让客户得到了实惠。
胡卫华:价格打折诚信不打折
我们最终的目的是以诚信为主题来做联盟,给消费者实实在在的优惠,说实话,我们的产品和服务对自身来讲也是做到最好的,不打折扣的。我们整合了资源,我们的价格打折,但我们的诚信不打折。包括我们的理念都是要求做到诚信为本。我们卡喏亚衣柜,是衣柜中的十大品牌单位。致力于现代板式家具,性价比等各方面,都是比较有优势的,并且我们品牌,专注衣柜十二年,设计风格都比较人性化,营造出了家庭温馨的氛围。
王允:用心服务好每一个细节
我们万家园这个品牌有一句话说的很好就是“万千细节都为你家”,我们做联盟为什么不是单个品牌做,因为单个品牌做只是我们家居的某一方面的推广。而我们众多品牌一起联盟,我们就能从各个方面考虑到各个细节从而我们能给客户营造一个更美的家,这就是我们做联盟的一个最终的目的,也是一个设想,而这个设想我们又要去想办法达成,让所有的客户都能感受到诚信家居联盟的一个核心价值。从中让客户为之动容的途经就是突出 “诚信”两个字,从每一个细节,每一件产品,以及每一个人都要诚心诚意地去为我们的客户去着想,去考虑。包括我们万家园木门这个品牌,也是这样,为客户考虑好所有的细节,并且承若常年保修。更好地为客户服务,装扮更多的家。
刘天耀:诚信为本从自身做起
联盟大大小小的活动也做过很多场,要说哪一场活动很成功,我可以说,每一场活动我们都很成功,我们所说的成功的概念不是说我们中间是不是有什么水分或是怎么样,而是说我们的联盟真真实实地让客户感受到了优惠。这是我们能够经得起消费者随时的考察和验证的。我们的联盟取名为诚信,不仅仅是说我们和客户之间的诚信,更大意义上是我们联盟商家与商家之间的诚信。说实话如果,我们的各个品牌如果达不到相互之间最基本的诚信,我想这样的联盟,它的寿命肯定是很短的。首先我们之间达到了一定的诚信默契,那么我们才能感染消费者,做到正真意义上的诚信。而我们德莱宝集成吊顶,推出的风格家居顶,是整个吊顶行业的领军,也是十大品牌出生,专门根据你家里的构造,我们会有专门的制定。我们的目标就是要站在吊顶领域的最前线。
胡俊如:资源整合共享最大化
谈到我们的联盟,其实我有着特殊的感情在里面,包括在联盟初期的组建,我们之间的想法是一致的,大的方向上是一致的,一路走来,包括后面负责联盟秘书长的身份,感情很特殊,我现在做的事情,对我对于联盟发展的构想有很大的联系。通过我们的资源整合可以让各个品牌达到互补,把联盟的线上和线下的资源发挥到最大化。我们也会在活动之余有相应的资源共享,包括设计师和小区,我们都有一定的拓展。在这些工作过程当中,我个人也得到了很高的锻炼。
胡敏:彼此信任加强凝聚力
联盟必定是我们未来的一种发展趋势,因为不管是同行业联盟还是异域上的联盟,这都是我们在业内发展壮大的一种方式。换句话说就是一根筷子易折断,一双筷子就不容易折断了。现在的同行业竞争越来越激烈,可能凭我一个品牌的实力可能走的比较艰难,但是大家一起发挥各自的优势,反而能够强化我们的竞争实力。我们的联盟从去年发展至今,不是说我们加入联盟能给我们自己带来什么好处,而是首先要想到,我们自身能给别人带来什么好处。这也是我一贯给自己贯彻的思想。大家从去年底到现在,从不认识到认识,到我们现在彼此信任,甚至可以以兄弟姐妹相称。这其中有着不可或缺的凝聚力,我也有信心,在这种凝聚力的团结下,我们的诚信联盟也会越来越壮大。法标洁具致力于家居化,做比较有特色的卫浴,打造与你家里装修配套的卫浴。从尺寸,到风格,我们都有相应的配置。
余斌:诚信要走长远路线
联盟给我的感觉,不是我们大家时而一起来做做促销活动,这并非我们的最初目的。更长远的是我们把联盟当成代表N多家品牌一起团购的品牌来做。所以我们对联盟品牌的要求和前景也做了一个长远的规划。第一、品牌与品牌之间的高度;第二、品牌在市场上的沉淀;第三、诚信联盟在市场上要赢得良好的口碑;
第四、我们在活动当中真切地希望,我们能给消费者最好的东西和廉价。这也是我们将来打算将诚信联盟长期发展下去的一块基石,最终达到让消费者了解诚信,了解诚信当中的品牌。另外通过我们商家的凝聚力,基本上任何问题我们都能解决掉。箭牌这个品牌最早是一个洁具起家的企业,属于国内一线企业,每年的销售额也有50多个亿左右。一直以来箭牌也正在打造它的家居王国,不光是橱柜,就在以后,在箭牌选购家具你也能一站式购齐。橱柜这个领域,箭牌可能刚刚出道,市场沉淀可能没有那么厚,但我们打造的就是绿化和健康产品。从这两年的市场反响来看,业主给我们的口碑是相当好的。从外观设计到板材用料,从售前和售后服务,我们都得到了客户的高度评价。诚信联盟的加入,也使得我们箭牌在业内起着一定的影响和推动作用。也希望能在同行业内起到带头的作用。