我们来到了香江建材市场大成之家,并邀请到了大成的众多品牌的老总。(德立淋浴房总经理杨东伟、yoyo卫浴总经理陶志远、金迪木门总经理刘宝林、利得利木门总经理熊尹、欧露莎总经理丁世恩、帝露房门总经理周桃、苹果贵族总经理程光亮。)大家在一起探讨和交流,为大成的发展献策。本次会客由《江西装潢》杂志市场部经理龙姣主持,她首先抛出话题,带领大家回顾了大成的发展史。随后大家各自打开话匣,有许多见解碰撞出了火花。
龙姣:大成之家,集大家之成
很高兴年今天能邀请到大成之家的各品牌老总参加我们《江西装潢》杂志本期的会客访谈栏目,今天我们汇聚一起,主要围绕着大成之家的发展史,结合大家各自在整个建材行业情行中的发展,来谈谈大家在大成的一些感受,回顾过去,梳理现在,展望未来,相信大家在如今的激烈市场环境下,一定有着自己的真知灼见,接下来我们就把时间交给在座的各位,希望大家畅所欲言!
杨东伟:时刻要给自己敲警钟
说到大成的发展,我深有感触,自06年大成开张以来,大成吸引了不少品牌到这儿来安营扎寨,那个时候还没有较大的卖场,当时的大成,可以说是整个南昌市场的标杆,大成的商户资源好,彼此的合作都很愉快,可以说,大成的优势还是很强劲的,但伴随着市场的演变和与时俱进,也有一些大规模中高档的卖场,相继开张,大成的压力也随之而来,对于未来的突破,我觉得还是得以大成的优势为主,城东的楼盘比较多,辐射区域广,地理优势比较明显,除此之外,我们商家之间有好的资源也要多多借鉴,彼此共同进取,现在的生意越来越难做,大部分的消费者,首先就被家装公司消化了,能够见上面的客户都越来越少了,将来的建材市场肯定会大浪淘沙,昨天我们是开门做生意,今天是开门抢生意,明天就是去小区家里抢生意了。因此,我们要时刻迎合市场的呼吸频率。
陶志远:产品质量是根源
大成依附香江,在这一带,确实已经算是老牌劲旅,人气旺盛,区位优势明显的同时,覆盖面积也很广泛。从之前扫楼找业主,到后来反过来业主来找我们。在这样的变化之中,我们也感受到了大成的魅力所在,但任何一个行业,每一个市场,都是有竞争有压力的。无论市场形势好与坏,作为我们商家而言,应该做到始终如一,尽善尽美,无论是售后服务还是产品质量,都要用心去经营,只有这样才能做到任凭风浪起,稳坐钓鱼船。中国很常富裕的人虽然多,但相对整个中国居民总量来说,就很少了。毕竟,中国百姓,还是以中等水平人群为主,大部分的人是在理性消费,从这一点来看,我们的产品定位也要确保准确清晰,不能盲目。产品质量依然是重中之重,售后服务再好,产品质量提不上去,也是在做无用功。
刘宝林:要把住市场的脉搏
我进入大成的时间比较晚,也很高兴能够向在坐的各位前辈们学习。我们是10年进入大成的,当时对大成的定位是,南昌建材市场的最高端卖场,体量大,交通也便利。随着各大卖场的相继涌现,客流量虽然有所分散,但大成的优势依然存在,商户和大成之间的相处,总体而言比较理想,相对来说,合作关系也比较稳定,随着现在市场的透明化,网络的迅速发展。消费者对产品报价的了解甚至不亚于我们卖家。我们觉得生意越来越难做,其实是商品的利润空间变小了,把握好销量,才能把住市场的脉搏。我们应该寻求更多的渠道来打通销路,网络、设计师、小区等等。都是我们应该好好把握的资源。
熊 尹:酒香不怕巷子深
我到大成的时间比较早,在大成做过好几个品牌,也做过门窗,这在大成来,是不多见的。说大成是南昌比较高端的卖场,并不为过。例如在门窗这一块,总体来讲,实力还是比较明显的,因此也会有很多客户来找大成,甚至红谷滩的消费者也被吸引过来。大成这些年以来,它的实力确实也有所沉淀,不光是南昌本地的消费者,行情好的时候,外地的消费者都会过来,我在去年就做了几张外地的单子,各卖场都有各卖场的优势,相同的道理,各品牌在各卖场也都会有各自的优势,如今市场竞争日趋激烈,业务员良莠不齐,好一点的想着要自立门户,无奈之下,现在厂家自己也逐渐地开始走出来跑业务了。我认为面对如今的市场环境,我们要早做打算,不能过一天算一天。修炼好自己的内功,才能适应市场的风云莫测。
丁世恩:得人心者,得市场
我也是大成的老商户了,在大成开张时,我就开始进入这里,当时的大成,给我的感觉就是中高端的。像卫浴类这一块,主要还是以我们大成这边为主,这一点,大成一直是比较牢固,随着市场的不断变化,其中也有很多的原因和困难在限制大成的扩大。但我依然坚信,大成在整个香江的大环境下发展还是优势犹存,商户之间也一直在努力发挥好这些优势,像小区、设计师、团购、和网络这些渠道,我们都在做。出发点是想给客户们看得见的实惠,之前我们商家也有过联盟合作,资源和信息点共享,但结果发现,很多客户都对我们心存芥蒂,他们之前没有接触过这种形式的商家联盟,从而会担心受骗,因此,能静下心来听完整个流程的客户就很少。尽管,我们知道优惠确实存在,但消费者不理解,也是情理之中的事实。未来我们面临的挑战,我觉得,关键点还是消费者对我们的信赖程度。当他们的顾虑打消了,我相信做生意会变得水到渠成。
周桃:质量服务两手抓
正如大家所说的,大成之家不仅在消费者眼里是属于高端的卖场,在我们商家眼中也是如此,正是这个原因,我们帝露房门,在选择卖场的时候也是看重的这一点,合作到现在已经有四个年头,感情也一直很好,难得今天能有机会和各品牌学习交流,大成的优势我们都有目共睹,来这儿的消费者都能感受到,这里建材品类都比较齐全,很多老客户都来找大成。关于如何应对当下愈演愈烈的市场环境,我觉得必须主动去开发渠道,寻求市场,帝露房门在网络渠道这一块,相对来说已经比较成熟。从我们自身的感受来说,网络渠道,服务分还是很关键的。产品质量一般不会有什么问题,服务不到位的话,所有的生意也会变成“一次性”的。因此,我觉得,要想在未来市场上屹立不倒。质量和服务都必须双管齐下。
程光亮:市场也要用心投入
大成之家,集大家所成,在基础优势突出的同时,又不乏有实力的品牌进入,大成的市场地位根基牢固。当然,作为市场的中流砥柱,大成在迎接市场经济的浪潮中,也会在第一时间感受到市场的冷暖。鉴于如今的市场环境,我认为,每一个卖场,任一个商户,都要走出去,设计师、小区、网络等等,这些渠道我们要尽可能去运用起来。慢慢地我们会发现,其实做生意,就跟谈恋爱一样,用心去投入,总会有收获的。