何总

名创装饰总经理

中国有句古话叫“人心如面，面如其人”，基本如此。看到何总面相的人，都会推测出他大概的性格，乐天、直爽、真诚、谦和、好相处。作为名创装饰的老总，何总很低调，他很少在行业大型活动上露面，也甚少接受媒体采访。老总做人低调，企业风格也跟着低调起来，你稍微了解下名创装饰你就会惊讶的发现自2008年成立至今已经九年了，是一个老牌的装饰公司，发展势头也一直良好，按照自己的规划，一步一个脚印坚实的走着。

深耕行业二十八载

精英网：何总，当初是什么样的机缘使您进入装饰设计这个行业的？

何总：要说机缘的话，八十年代初我去云南闯荡，从事的就是家居建材行业。到1989年的时候，装饰行业刚刚兴起，因为我对装饰设计这块很熟悉，当时是这样想的，做熟不做生嘛。就这样进入装饰设计行业，至今二十八载。对这个行业来说，我做的比较早，是个老装饰设计人，在云南的时候做工装比较多，云南昆明很多政府机关和事业单位的大楼都是我们装修的，比如昆明的中国人民银行办公楼就是我们做的。后来年纪大了，中国人都有落叶归根的传统观念，我是丰城人，就回到了南昌，2008年的时候创立了名创装饰，就这样在英雄城扎根了下来。

品牌不是说出来的，而是做出来的

精英网：名创装饰在家装市场中拥有很好的口碑，有很大一部分客户都是回头客，在家装这样一个平均满意度较低的行业里，名创是如何做到的？

何总：装饰公司的品牌不是说出来的，也不是刻意宣传出来的，我们每天做的点点滴滴的事情都与我们公司的品牌形象息息相关，通过这样的不断积累赢得了客户的信任，塑造了名创装饰的口碑。要知道现在的消费者都是理性的，光是用“驰名商标”来说服他们几乎是不可能的，实实在在的质量才是塑造品牌的关键。名创装饰自成立以来，一直坚持“诚信做事，用心待人”，我们今天能有这么多回头客说明名创得到了广大客户的认可。这一点，是我们收获的最宝贵的财富，我认为做家装最重要的是以诚信为本，有诚信才能有口碑，我们要以实事求是的态度去做好每一个工程，每一个工程都是对我们名创装饰品牌的无声宣传。

正因为这样高度的责任感，与客户打交道的过程中变得更有担当，开始主动“吃亏”，不再要求利润最大化，而是出让部分利润空间，留给客户和材料商；同时我们装修报价透明、一步到位、绝无增项，让客户明明白白。正是因为这样的心态，让我们获得了客户高满意度，也拥有了许多长久可靠的合作伙伴。

严控工程质量，细节决定成败

精英网：九年来名创装饰的发展势头一直良好，那么您认为名创的突出优势是什么呢？

何总：一个装饰公司的生存根本是设计和施工，设计方面公司有专业的设计团队在做；在施工方面，因为我是做工程出身的，因此对于工程质量这一块一直非常重视。名创公司一直装将施工质量放在首位，我要求自己和员工要把装修工作做的更精细、更专注、更专心，从各个施工工艺、流程、标准化上都严格要求。就比如防水，防水是很重要的，一旦做不好导致后来漏水渗水就是很大麻烦。施工工人在做防水工艺的时候，我们都要求先用堵漏王刷一遍，这就相当于做了两遍防水，这种加强型的防水工艺做过以后，虽然客户看上去和其他家的一般无二，但实际上在使用中效果好很多。

我有一个习惯，每个星期都要去工地巡检，这样可以了解更多的市场行情和新技术，还有学到更多的东西，特别是建材，更新换代快，长时间不到工地转，思维就会落后，同时下工地是对客户负责，出现问题能及时发现，更快速的解决问题。

公司制度化管理，亲情文化待人

精英网：任何一家优秀的公司从来都离不开杰出的团队，名创是如何进行缔造和管理整个团队？

何总：公司的团队管理，我一直都是坚持制度化管理和亲情文化相结合，“制度”是对工作的要求，“亲情”是指待人的方式，这两者是两个不同的方面，对待工作要严格按照制度化管理，要 “认真、严格、主动、高效”，而待人要讲究亲情化，要体现“平等、信任、欣赏、亲情”。首先要有一个制度化的保证，而不是空谈亲情。每个到公司来的人，目的是为了工作，一切工作的成效和回报都是以目标的达成为检验。同时在生活上要对员工多关心、照顾，在工作上大胆放手让他们主动发挥。

我们公司的员工在一起的时候，大家就好像一家人，大家工作的时候也比较开心。装饰行业人员的流动性比较大，名创的人的流动性相对小一点，很多员工都是跟了我很多年的老员工，我很感谢他们一路以来的陪伴、信任和支持。

做一次装修，交一生朋友

精英网：您觉得创立名创装饰9年以来最大的收获是什么？对未来名创有什么规划么？

何总：一个人的成功不是最大的成功，我觉得团队的成功才是我最大的收获。名创装饰悦纳了很多技术好的装修工人和一批优秀的室内设计师，他们来自全国各地，拥有丰富的装修设计和施工经验。他们愿意为名创所用，并贡献自己的身心，九年来出了很多优秀的设计作品，这是我最大的成功。现在的名创也凭借口碑打动了南昌市民，装修的时候能够想到名创，这都是我最大的欣慰。“一次装修，一生朋友”，我们用真诚的心对待客户，换来的是交了很多一生的朋友，也很感谢朋友九年来对名创的支持和帮助。

今年，我们会在高新区开一个新店。公司这么多年走的比较稳健，没有去盲目的扩张，我们在走每一步的时候，都希望考虑得更周全，更细一点。在开这些店的时候，我们希望站在客户的角度，多为他们去着想一些事情。如果单纯地只为了说拓展业务而去开这个店，那我想这对客户不是很负责任。