丁德福

毕业于江西财经大学

现任中银保险赣州中心支公司副总经理（挂职）

联系电话：13576967403（同微信号）

从业经历:

2005年12月-2010年3月，安邦财险江西分公司理赔查勘核损

2010年4月--2012年9月，天安财险江西分公司南昌理赔经理

2012年9月—2016年3月，中银保险江西分公司理赔核价、重案

2016年4月至今，中银保险赣州中心支公司副总经理（挂职）

精英网：作为从事保险行业十多年的资深保险工作者，你如何理解保险，保险带给你切身的感受和好处是什么？

丁德福：我觉得保险是当代社会一项重要的发明，它是建立在大数定律基础上的一种科学规划，它最大限度上保护了我们的人身及财产安全，为我们的日常工作和生活分散风险、分摊损失，甚至维护了社会的稳定，如果生命的价值是尊严，那保险就是维护尊严和让你的幸福生活不至于全然崩溃的最后底线。保险带给我切身的感受和好处是：保险不是两个字，不是一纸订单，更不是一单业绩，它是让我和家人体面地、负责任地去面对重疾和死亡的方式，让我们没有后顾之忧地去努力工作，去创造美好的事业。在这我也倡议大家：工作再忙，也别忘了为自己配置保险，毕竟拥有100万的保额比挣100万容易多了！

精英网：很多名人如比尔盖茨、巴菲特，他们非常重视保险，以前身边很多人对保险有误解，现在越来越多人觉得保险的重要性，你也感受过这种变化吧？这种变化说明了什么？

丁德福：我感受过这个变化，我觉得这种变化说明了人们对保险的重要性的认知越来越普及，受益也越来越深刻！大家都理解保险，它不是一个为了利益的诅咒，而是一张写满了承诺的保障。远离贫困，从一份保障开始！保险不能像银行一样随存随取，也不像股票一样一夜暴富、暴跌，但是它一定是目前最安全、最稳健的风险管控方式。当风险降临的时候，保险就是一种力量，一种以最快速度兑现公平、公正和信用的力量，一种让生命更自由的力量，一种让爱更坚实的力量，一种让人性的美传播得更远的力量。

精英网：作为国有保险公司，中银保险有哪些绝对的实力和保障，它有什么优势？

丁德福：中银保险是中国银行集团旗下的全资附属保险公司，是全国性的财产保险公司。公司成立于2005年1月5日，总部设在北京；江西分公司于2008年8月8日经江西保监局批准成立。中银保险作为中国第一家银行保险公司，有以下优势：

（一）成本领先优势：银行保险作为公司的核心业务渠道，公司将充分利用中国银行的品牌、渠道、客户资源，积极开发适合银行渠道销售的产品，探索银行保险经营模式，深化与中国银行各个业务领域的合作，为客户提供综合金融服务，形成成本优势；

（二）经营优势：雄厚的财务实力，充足的偿付能力；为客户提供保险、银行、证券等一站式综合金融服务；全球的业务合作网络支持；快速理赔，强大的中介理赔网络。

精英网：作为精英足球俱乐部连续四届联赛的球员保险合作赞助商，为球员们提供了保险保障，受益很大。也充分得到了大家的尊重和信任，为此也表示感谢。中银保险有什么好的险种可以推荐给我们球员，设计师或建材商老板？

丁德福：针对球员或者设计师，我公司推荐个人意外险、海外重症就医保险、家庭财产保险以及车险；针对建材商及装饰公司，我公司推荐企业高管海外重症就医保险、员工团体意外险、企业财产保险，建筑装饰安装工程保险、企业车险等险种。在这里重点推荐下企业的员工团体意外险和企业财产险这两个险种，企业员工团体意外险保险范围为员工24小时范围内工作或生活中发生的意外事故造成的人员伤亡的损失，分担企业员工管理的意外损失，降低企业用工风险；企业财产保险保险范围为企业的店铺、仓库的固定资产与存货等方面因发生火灾、爆炸以及自然灾害等事故造成的损失，由保险公司负责赔偿，减少企业的损失，让企业快速恢复生产。

精英网：在你公司投保的保险客户对你本人的服务评价都非常高，这种客户信任来源于哪里？

丁德福：首先感谢客户对我的信任与认可，关于做好客户服务，我总结了以下三方面，与大家共勉：

（一）谦卑做人、认真服务：做事先做人，时刻怀着谦卑真诚的心，把客户当成自己的家人去尊敬去呵护，急客户之所急，主动认真服务，充分让客户信任你的服务，从而获得客户对你的认可；

（二）细节管控、高效服务：保险服务分前期业务签单服务和后期保险理赔服务，必须勤学习掌握好各项专业的保险服务技能，主动把握好每项服务的各个流程细节，及时准确地指导跟踪客户处理每一环节业务，从而高效地服务好每位客户；

（三）开拓创新、增值服务：保险行业与银行、汽车、交通、物流、建设等相关行业互通，我们在做好保险服务的同时，也要多积累其它行业的相关资源，学习其它行业的服务知识与技能，资源互换，为保险客户提供综合的全方位增值服务，深层次维护客户关系。