钟春辉

众森装饰创始人

编者按：温和儒雅是钟春辉给很多人的第一印象，戴着一副眼镜，有种大学教授文质彬彬的气质。如果不是见到他主持众森装饰的活动，在台上几个小时仍然激情飞扬，你很难想象两种相对又矛盾的气质融合在同一个人身上，却是如此的自然本色和谐交融。作为众森装饰的创始人之一，生活中的他没有什么别的爱好，把所有心思都放到工作上，在别人看来是个埋头苦干的“工作狂”，众森装饰发展到今天，他的功劳难以忽略。在谈到创业的经历时，他笑着说，只是不断坚持和执着，今天让我们一起走进这位“工作狂”。

 

懂得感恩的人，方能走的更远

精英网：钟总，当初是怎么样的机缘进入装饰设计行业？你觉得出来创业这些年最大的感受和收获是什么？

钟春辉：大学毕业之后，进入品牌策划公司，做专卖店的设计和施工，对装修接触的比较多,对这个行业比较了解，由此产生了兴趣。2006年的时候揣着一个很朴素的梦想，想要成就一番事业，并加入家装的学习实践，2009年与合伙人李广相识，都有一起出来创业的梦想。李总做工装很多年，对装修的所有工艺都信手拈来，我们二个人都认为家装行业未来前景不错，是个朝阳产业，算不谋而合吧，就跨入了这个行业。

这些年，在这个行业也是摸爬滚打，最大的收获就是结交了一帮朋友，收获了友情，很多人都是通过家装相识，最后都成为了朋友。在众森装饰发展的道路上这些人也帮助了我们，人不能忘本，所以我一直心存感恩。做人要知恩图报，我也经常拿这个教育我们的员工，我始终相信：懂得感恩的人，方能走的更远。

坚持和执着，成就梦想前行的力量

精英网：众森装饰从创立至今，八年来一直高速发展，你觉得是什么样的原因促使了众森装饰的迅速崛起？

钟春辉：我认为有以下几个原因，首先是我们有共同的目标，企业是一个为了完成共同使命而组建的团队，只有全体成员都对企业使命有明确的共识并愿意为共同的目标努力奋斗，这个企业才有望成功。作为众森装饰的家人，每个人都是为了一个共同的目标，努力工作，让公司迅速发展。正因为有这样凝聚力，众森装饰才能在短短几年内发展到现在这个程度。

其次执着和坚持，从2006年开始进入到这个行业，2010和李总创立众森装饰至今，八年间，我们就认真地干了一件事，就是认准了品牌，认准了品质，投入全部精力去做，无论艰难困苦，从不放弃。八年来这个品牌从零开始，中间经历了过程有很多曲折，靠着执着和坚持才发展到今天。这两年，创业这个词很火，创业是很多人的梦想，在创业热潮高涨的今天创业早就不是什么新奇的事了。回想起来我们的创业道路一直到今天中间经历了许许多多的曲折，但我们一直在坚持着自己的梦想和追求，一步一个脚印走到了今天。

“先施工，后付款”重塑行业形象

精英网：众森装饰最给我印象深刻的是“先施工，后付款”的理念，当初你和李总是出于什么样的初衷，才提出这样的口号和理念？

钟春辉：众森装饰2010年刚创立的时候，我们面临这样一个问题，就是我们作为南昌装饰行业的新秀，一个新的品牌，如何让业主认知和信任我们，放心把房子交给我们众森。还有就是当时的市场环境也不太好，市场的混乱导致业主的不信任，随着装修行业的过去几十年混乱粗放式的发展，这个行业的一些弊端越来越显现出来，装修公司在大众心里的形象正在慢慢恶化，当时一提到装修，大家首先想到的就是部分商家惯常使用的“猫腻” 和“钓鱼式营销”，这就导致我们这些脚踏实地的企业也受到很大的影响。

为了让业主打消顾虑心底无忧，我们众森就提出来了“先施工后付款”的理念，这个新模式不仅仅是为了刺激装修市场，更是为了颠覆传统装修行业“未开工先付大批款项”的旧观念，将业主带入一个诚信施工的全新领域，重塑行业形象。对于业主而言，装修中最容易出现问题的就是装修中期到尾期这段时间了，而现在手里握着工程款，装修的主动权就在业主手上。对于我们而言，想要拿到工程款，就必须要保质保量，让业主满意；这样可以督促我们的设计师和工人更加认真、重视并且负责任，提供更加细致到位的服务。当然，这让我们对设计和施工提出一个更高的要求，但我们有这个信心做好，众森这八年的快速发展用事实证明了当初决定的正确。

众森是一个注重亲情文化的大家庭

精英网：你现在管理着众森装饰高新分公司，团队管理这方面你是怎么做的？对员工有什么期望？

钟春辉：在众森装饰，说的最多的词是家人，公司的话管理很人性化，把亲情文化融入到众森企业文化中去。对我个人来说，我把自己定位成他们的兄长，而不是一个管理者，管理这个词让人感觉是冷冰冰的数字、制度甚至是执行。我更多的是以兄长的姿态来面对他们，共同成就一番事业。当然，企业也需要有一定的制度，这个制度不是说问题出现了该如何去解决、去追究谁的责任，而是在发生之前，就有效的规避，公司上下按照这个制度去做，就能防范未然。

要说期望的话，既然进入了这个企业，就应该全身心融入到这个企业，把个人的愿景、目标与这个企业的愿景、目标结合在一起，让自己成为这个企业的追随者，也让这个企业成为自己成长的平台和坚强的后盾，跟随企业走更长更远的路。如果只是想在这里做一份事，拿一份工资，用三五年的青春去换那份工资其实是不值得的，想在哪成功就把那当做事业的基础。

修好内功是企业发展的关键

精英网：精装房已经成为大趋势，国家政策也在大力推进，你认为装饰企业有什么影响，应该如何应对？

钟春辉： 就我们众森装饰来说，我们的单子业务大部分来源于回头客，因为我们众森的口碑，客户口口相传介绍自己的亲戚朋友，关于精装房，我觉得是我们迎来了更好的春天，因为我们一直定位于品质较高的精品装修，所以这个影响对我们来说并不是很大。同时我也认为需求的多元化决定了精装房即使是个趋势，也不会是一枝独秀。选择精装房，还是选择自己装修，这是一个各取所需的过程。况且精装房时代的到来还需要一段时间，装修公司的市场还是很大的。

当然精装修住房的大力推广，势必会对装修行业的一些企业产生一定的冲击，它将导致装修行业运营模式的洗牌。像我们这样的家装公司的优势就是我们有品牌，服务好、品质高、口碑好、信誉高。应对的话，我觉得还是修好内功吧，装饰企业做好自己的事，精心设计、严格施工、细致服务，这些做好了一定可以发展壮大。

 

成为一家受人尊重的家装企业

精英网：众森装饰一直以来的企业愿景是什么？对于未来，众森有什么的规划？

钟春辉：在一个管理混乱、缺少监管的传统家装行业，让众森装饰成为一家受人尊重的企业，我们一直在为这个目标努力，这也是我们的企业愿景。正是因为怀着这样的愿景，所以这八年来我们一直埋头做事，修炼内功，一步一个脚印稳步前行。企业做大做强固然没错，但我们更看重的做受人尊重的企业，做受人尊重的人，提升整个行业美誉度，这是才是对一个企业最大的褒奖。 “先施工，后付款”这一模式的推出，就是对这一企业愿景的完美诠释，业主对我们的认可和赞誉，都是众森最为宝贵的财富。

众森装饰就像我们自己的孩子，经过八年的磨砺与成长，从呱呱坠地的婴儿已成长为健康奔跑的少年。如今我们正站在一个新的起点，对未来的发展也有了新的规划。众森装饰出巨资在九龙湖区购买了近500平米的办公场地，将在九龙湖板块成立一个专注于高端室内装饰设计的公司，在原来的基础上把装饰质量、品质和服务做一个提升，给业主提供更加高端品味的体验感，让高端装修的空间享受真正成为业主提升生活品质的一部分，这也是众森整体实力的体现和对公司长久的规划。当然，众森装饰会一如既往的坚持着自己的服务理念，用心做人，诚信做事，用心地服务好每一位客户。