易敬鹏

A.O.史密斯南昌总经理

编者按：人生时刻都面临着各种选择，无论是生活还是工作，但有些选择，即使是歪打正着，那么冥冥之中也可能就是一辈子的事。2010年，刚刚大学毕业不久的易敬鹏，把人生的第一份也是迄今为止唯一的一份求职简历投给了A.O.史密斯人力资源部。让人没有想到的是，转眼间，人生最美好的十几年就这样陪着A.O.史密斯一起度过了。如果不是这家企业具有特别的魅力，如果不是发自内心的真爱，相信任何人都很难做得到。

古罗马政治家塞内加有句名言：忠诚是人们心目中最神圣的美德。因为在A.O.史密斯工作时间长，这些年伴随和经历了A.O.史密斯的发展与变化，所以易敬鹏对A.O.史密斯的企业文化和经营理念保持深度认同，甚至对这个品牌的热爱和忠诚有一种深入到骨子里的感觉。

精英网：易总，是什么样的机缘进入A.O.史密斯？和公司相伴成长多年，有什么感悟分享给大家？

易敬鹏：我是A.O.史密斯的老员工，大学毕业后就进入这个企业，一直到现在十几年没变过。刚开始是觉得A.O.史密斯是外资企业，待遇不错，离家也近，所以加入了这个企业。在A.O.史密斯工作时间越久，就越认同A.O.史密斯的企业文化和经营理念，对这个品牌也越加热爱和忠诚。

从最初的业务骨干，到职业经理人，再到和总部一起合伙创立南昌分公司，感恩公司给我这样一个好的平台，这一路的历练带给我诸多成长，也结识了许多有兄弟般情谊的战友。在一个地方工作久了，肯定就会产生感情。就像恋爱一样，两个人在一起时间长了，经历的事情多了，有许多共鸣，感情自然就会越来越深。

精英网：A.O.史密斯多次荣获“最佳雇主”，员工加入公司就不愿离开，那么A.O.史密斯有什么独特的魅力这么吸引你们呢？

易敬鹏：在成千上万的A.O.史密斯员工中，有很多工作时间长、企业忠诚度高的“老人”，无论是普通员工，还是技术骨干，或者高管，抑或经销商，乃至一线导购，都是这个品牌的“忠实粉丝”。一个公司的企业文化和创始人息息相关，A.O.史密斯是一个有工程师基因的企业。公司内部没有“山头”，处处能感受到对人的尊重和公平对待，不会辜负每一个努力奋斗的人。

147年来，A.O.史密斯始终秉承“通过研究，寻找一种更好的方式”品牌理念，凭借强大的研发实力与技术创新能力，不断推出行业领先的高科技家电精品。从电热水器、燃气热水器、净水机，到空气净化器、燃气采暖/热水两用炉、吸油烟机、中央空调等，进入中国23年的A.O.史密斯，以持续不断的创新产品引领热水、净水、采暖、烟灶、空调等领域。

精英网：相较于其他家居建材行业，暖通行业确实更具技术含量，你们在专业性上是如何做的？

易敬鹏：暖通行业大部分都是半成品，落地施工很重要。相较于其他家居建材行业，暖通行业确实更具技术含量，因为它需要暖通人具备专业的系统设计能力，专业的暖通施工水准以及专业的舒适家居解决方案、专业的售后服务……

A.O.史密斯一直以来都把半成品当成品来做，让用户没有后顾之忧。我们成立了专门的公司负责落地，有自己的专业设计施工团队。施工前，所有的工地我们都会出3D图纸，细节一目了然，和设计师的对接也更流畅准确。施工中，对工地严格管控，有一整套设计-施工-交付标准，做完也必须由总部验收。交付使用后，维护保养我们也一站式解决，让客户省心。在看不见的地方精益求精，隐蔽工程实行高标准，材料和工艺标准都比同行要高。虽然这样的成本更高，但是会带来更优质的客户体验。

精英网：暖通行业品牌林立，对于设计师来说选择很多，那么A.O.史密斯有什么独特的优势？

易敬鹏：好的产品可以为空间赋能，专业解决客户的问题。A.O.史密斯深耕中国市场23年以来了，一直保持对中国市场的敏感度，将美国市场的创意与中国消费者的实际需求相结合，开发出竞争对手无法复制、无法超越的卓越产品，解决行业难题，成为行业的领导者。对消费者来说，A.O.史密斯品质毋庸置疑，值得信赖。对设计师来说，能够为设计作品增光添彩，一站式专业解决方案也更省心。

2020年，A.O.史密斯创新发布了“AI-Link冷暖风水专业集成系统”，通过以人为中心的场景化智能自适应控制，创新引入热泵、燃气双擎混动，实现双能源智能匹配自动切换，通过AI-Link技术将中央空调、采暖、新风、中央热水做到了系统专业集成，实现舒适与节能的精妙结合，真正为中高端用户提供全屋集成系统智能解决方案，为行业带来革命性变革，为消费者实现真正高品质的舒适智能家居生活。

精英网：易总，A.O.史密斯和艺设会达成战略合作，加入了这个大家庭，这次合作的初衷是什么？对此有什么样的期望？

易敬鹏：无论是钟总、阿杰老师、张总，还是我，大家扎根行业这么多年，彼此也比较了解。以诚待人，踏实做事，共同推动行业交流合作，这是大家都认同的价值观，这也是这次合作的初衷。

从个人的角度来说，加入艺设会，能都提升艺术修养，陶冶情操，交更多志同道合的朋友。从品牌的角度来说，以前和设计师的粘性不是很强，打交道不是很多。现在我们推出了“AI-Link冷暖风水专业集成系统”，想通过这个平台，和设计师走的更近，让更多消费者和设计师了解我们这个系统。这样的好系统，也需要借助设计师的魔力走进千家万户，为南昌人的健康环保、时尚美好的新生活持续加码，而我们A.O.史密斯南昌团队正在为此努力。